Info y envíos

¡Holis! Acá te cuento, de forma clara y breve, cómo funciona la tienda y respondo algunas dudas frecuentes:

⟡Pagos:

Las órdenes deben abonarse dentro de las 24 h de realizar el pedido; de lo contrario, se cancelan. Es indispensable enviar el comprobante respondiendo al mail de detalle de pedido para poder identificar tu compra y número de orden.

⟡Modalidad Pre-orden:

Algunos productos están en stock y otros funcionan por pre-orden. Estos últimos requieren entre 1 y 2 semanas de producción desde el cierre de la preventa, más el tiempo de empaque y envío. Podés consultar el estado de tu pedido a partir de las 2 semanas de tu compra.

⟡ Sobre retiros en Showroom:

• Los pedidos deben estar pagos antes de retirarse.
• Quien retire debe indicar nombre del comprador y número de seguimiento.
• Cuando tu pedido esté listo, te avisaré por mail (¡revisá spam!).
• El showroom Aquelarre guarda los pedidos 15 días, Pasados esos plazos, los productos vuelven a stock.
• El showroom Pocket, guarda los pedidos 30 días. Pasados esos plazos, los productos vuelven a stock.

⟡ Sobre envíos por Correo Argentino:

• Al despacharse, recibirás el código de seguimiento por mail.
• El correo guarda los paquetes solo 5 días hábiles.
• Si regresan a mi domicilio, el envío debe abonarse nuevamente.
• No puedo responsabilizarme por daños ocasionados por el correo, aunque siempre preparo todo con el mayor cuidado.

⟡ Sobre reembolsos:

Solo realizo reembolsos por productos dañados desde origen (defectos, errores en el ítem, etc.). No cubro daños causados por el correo.

¡Gracias por leer!

⟡ Si tenés dudas o sugerencias, podés escribirme por correo, Instagram o Twitter. ⟡